Tiêu chuẩn an toàn & chất lượng

Với đồ chơi cho trẻ dưới 6 tuổi, an toàn không phải là một tính năng để quảng cáo — nó là điều kiện để món đồ được phép tồn tại. Trang này nói rõ hai thứ: tiêu chí TinyMind yêu cầu đối với nhà cung cấp, và những việc chúng tôi chưa làm được.

TinyMind chưa tự kiểm nghiệm, nói ngay từ đầu

TinyMind không có phòng thử nghiệm, không có dây chuyền kiểm tra chất lượng, và chưa tự đo hay thử nghiệm bất kỳ chỉ tiêu an toàn nào. Việc thử nghiệm và cấp chứng nhận hợp quy thuộc về các tổ chức được Bộ Khoa học và Công nghệ chỉ định — TinyMind chưa được cấp chứng nhận nào.

Vì vậy, mọi điều viết ở trang này là yêu cầu chúng tôi đặt ra khi chọn hàng, không phải kết quả kiểm nghiệm. Ba mẹ đọc xong xin đừng bớt cảnh giác: hãy tự xem kỹ món đồ khi nhận, kiểm lại trước mỗi lần chơi, và ở gần khi con chơi.

Quy chuẩn áp dụng

QCVN 3:2019/BKHCN là Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về an toàn đồ chơi trẻ em do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành. Đây là tiêu chuẩn TinyMind lấy làm căn cứ khi chọn nhà cung cấp và duyệt sản phẩm. Quy chuẩn đặt giới hạn cho các nhóm chỉ tiêu:

• Giới hạn kim loại nặng thôi nhiễm: chì, cadmi, thuỷ ngân, arsen và các nguyên tố khác
• Giới hạn hợp chất hữu cơ độc hại trong vật liệu, sơn và mực in
• Yêu cầu về cơ lý: chi tiết nhỏ, cạnh sắc, mũi nhọn, độ bền mối ghép
• Yêu cầu về an toàn cháy của vật liệu
• Giới hạn mức âm lượng với đồ chơi phát ra âm thanh

Tiêu chí TinyMind yêu cầu đối với nhà cung cấp

Chất liệu

Chúng tôi yêu cầu gỗ phải chà nhẵn và phủ sơn gốc nước, vải phải giặt lại được và bền màu, nhựa không dùng BPA, giấy bìa phải dày và cán bo mép. Thành phần vật liệu do nhà cung cấp công bố; TinyMind không tự phân tích thành phần và không thể xác nhận thay họ.

Kích thước chi tiết

Với hàng dành cho bé dưới 3 tuổi, yêu cầu của chúng tôi là không có chi tiết rời nhỏ hơn ngưỡng nguy cơ hóc nghẹn. Nhưng chúng tôi không đo từng chi tiết của từng lô, nên ba mẹ hãy tự xem kỹ các chi tiết nhỏ trước khi đưa cho con — đúng như lưu ý in trên mỗi trang sản phẩm. Mọi sản phẩm đều ghi rõ khuyến cáo độ tuổi.

Cạnh, góc và mối ghép

Yêu cầu của chúng tôi: cạnh phải nhẵn, không mũi nhọn, mối ghép phải chịu được lực giật của bé. TinyMind không có thiết bị thử lực mối ghép. Mối ghép bung ra là lỗi hay gặp nhất ở đồ chơi giá rẻ, nên ba mẹ hãy tự giật thử các chi tiết trước mỗi lần cho bé chơi một mình.

Pin và khoang pin

Với đồ chơi dùng pin, yêu cầu bắt buộc của chúng tôi là khoang pin bắt vít. TinyMind cũng không nhận bán đồ chơi dùng pin cúc áo để hở — pin cúc áo là loại gây tai nạn nặng nhất khi trẻ nuốt phải. Ba mẹ hãy tự kiểm tra con vít khoang pin khi nhận hàng và sau mỗi lần thay pin: một con vít lỏng là đủ để bé mở được.

Âm lượng

Với đồ chơi phát âm thanh, chúng tôi ưu tiên sản phẩm có nút chỉnh âm lượng và yêu cầu nhà cung cấp công bố mức âm. TinyMind không có thiết bị đo mức âm. Nếu ba mẹ thấy món đồ kêu chói tai ở khoảng cách bé thường cầm, xin ngừng cho bé dùng và báo lại cho chúng tôi.

Cam kết của TinyMind khi chọn hàng

Đây là những việc nằm trong tầm tay chúng tôi, và chúng tôi chỉ viết ra những việc đó:

1. Yêu cầu hồ sơ trước khi đặt hàng — nhà cung cấp không xuất trình được hồ sơ chứng nhận hợp quy của lô hàng thì chúng tôi không đặt.
2. Không quảng cáo vượt quá thứ mình biết — chưa kiểm thì không viết là đã kiểm, chưa được cấp chứng nhận thì không viết là đã có. Trang sản phẩm chỉ nói những gì chúng tôi biết chắc.
3. Ghi rõ khuyến cáo độ tuổi — kể cả khi việc đó làm hẹp tệp khách mua.
4. Xử lý phản ánh về an toàn ngay — ba mẹ báo một điểm đáng lo, chúng tôi dừng bán sản phẩm đó trong lúc tìm hiểu, không chờ gom đủ số lượng phản ánh.

Ba mẹ nên lưu ý

• Luôn dùng đúng độ tuổi khuyến cáo. Khuyến cáo này dựa trên kích thước chi tiết và mức độ phức tạp, không phải dựa trên độ thông minh của bé.
• Giám sát khi bé chơi, đặc biệt với đồ chơi có dây, hạt, nam châm hoặc chi tiết nhỏ.
• Kiểm tra định kỳ: đồ chơi nứt vỡ, bung mối ghép hoặc lộ chi tiết sắc thì ngừng dùng ngay.
• Vệ sinh đúng cách: lau đồ gỗ bằng khăn ẩm rồi để khô, không ngâm nước. Đồ vải giặt theo hướng dẫn trên nhãn.
• Cất pin dự phòng ngoài tầm với của bé.

Có vấn đề về an toàn, ba mẹ báo cho chúng tôi

Nếu ba mẹ phát hiện bất kỳ điểm nào đáng lo ở sản phẩm TinyMind, xin báo ngay qua trang Liên hệ hoặc số [Số điện thoại]. Chúng tôi coi mọi phản ánh về an toàn là ưu tiên cao nhất và sẽ phản hồi trong ngày làm việc.

Xem thêm

• Về TinyMind
• Nghiên cứu & phát triển sản phẩm
• Chính sách bảo hành & đổi trả